六零幸福岛用户服务协议

第一条 特别提醒

    西安六零空间旅游文化有限公司（以下简称“本公司”）通过（“六零幸福岛”平台）为用户提供预订旅游产品、基地住宿等服务，基地住宿服务由住宿提供方提供。

在预定由六零幸福岛为您展示的旅游产品前，请仔细阅读本须知，本须知及产品页面中的重要条款作为本公司与预订人（下方所称“您”，代以“您”统称入住人和预订人应知晓和遵守的内容）双方协议的重要内容。当您勾选同意并开始预订本产品时，即表明您已经仔细阅读并接受本协议的所有条款。

第二条 相关概念及注解

1.国内游旅游产品：以酒店＋交通＋特色餐食＋景点门票＋旅游用车＋全程导游为核心，对行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排，且有专职导游和专车带您游览经典景点。该类产品对成团人数有一定的要求。

2.旅居旅游产品：该类产品包含目的地基地住宿和管家可选服务，不包含前往目的地的往返机票、火车票、景点门票和餐食及其他项目。本产品以“住宿＋个性化可选服务”为核心，在供应商提供的范围内，游客可自由选择往返时间、交通、餐食及其他可选配的附加服务，由游客自行安排行程的旅游产品。

3.基地住宿入住登记要求：登记入住的客人中至少要有1人超过18周岁。

4. 对于任何形式的不正当行为或可疑用户账号（包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖/转卖），本公司有权取消您的订单，终止您预订资格，并扣除订单金额 100%的违约金。如因您的行为给本公司造成损失，同时应当承担赔偿责任。

5. 预订人需填写真实入住客人姓名，否则因此引发的无法入住或订单被取消等后果，由其本人承担。

第三条 旅游产品价格

六零幸福岛页面展示的产品价格仅为参考价格，由于旅游产品价格的时效性和波动性，可能因为住宿的价格变动而适度调整其在六零幸福岛上已公布的旅游产品的价格。您预订的所有旅游产品的价格，以六零幸福岛与您最后确认的金额为准。

第四条 订单生效 

为充分保证您的合法权益，您需要自行确认购买信息，提交订单且付款成功后本公司通过手机短信会给您发送确认信息，该订单即生效。

第五条 您主动更改或取消已生效订单

订单生效后，您可以在入住前通知本公司更改或取消您所做预订，取消和更改订单需遵循预订流程中已披露的取消政策，可能依照政策产生相应违约费用。

第六条 您的权利和义务

1.您应确保出行人身体条件适合本次外出旅游度假，如出行人有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后及签署免责协议后出行。

2.您保证提供给六零幸福岛的证件、通讯方式、配送地址等相关资料均真实、有效。

3.度假期间，您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。

4.您在旅游过程中如对第三方供应商的服务质量有异议，应积极与第三方供应商沟通积极争取在旅游过程中解决。

5.您可以选择通过六零幸福岛或第三方供应商投诉电话进行投诉。

第七条 不可抗力

1.因不可抗力(包括地震、台风、雷击、雪灾、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)和意外事件等原因不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。

2.如果发生航班延误、航班取消等特殊情况，请及时致电本公司，由我方为您联系您即将入住的基地，尽量争取减少您的损失。

第八条 其它

本须知未尽的其他事项，由双方协商解决。